Сервисная деятельность №6

Тема 6. ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ

6.1 Обслуживание как сервисная система

6.2 Система сервисных операций

6.3 Система предоставления услуг

6.4 Система маркетинга услуг

Скачать: “Сервисная деятельность№6”